Wanneer we nadenken over werk, denken we vaak aan de taken, de collega's en de arbeidsomstandigheden. Maar er is een factor die veel dieper gaat en die een enorme invloed heeft op hoe we ons werk ervaren: onze drijfveren en werkwaarden. Deze zijn bepalend voor de manier waarop we ons verhouden tot ons werk en hoe we keuzes maken binnen onze carrière. In dit blog gaan we in op waarom deze drijfveren en werkwaarden zo belangrijk zijn, hoe ze ons functioneren beïnvloeden en hoe je ze kunt testen om erachter te komen wat voor jou echt belangrijk is in je werk.

Het leidinggeven in de detailhandel is een uitdagende, maar ook enorm dankbare taak. Je hebt te maken met verschillende persoonlijkheden, uiteenlopende werktempo’s en wisselende klantbehoeften. Hoe zorg je ervoor dat jouw medewerkers niet alleen hun taken goed uitvoeren, maar ook actief betrokken zijn, initiatief nemen en trots zijn op hun werk? In dit blog geef ik je praktische tips om je team optimaal aan te sturen en te begeleiden, zonder als vervelend of autoritair over te komen.

In de steeds competitievere wereld van de detailhandel wordt klanttevredenheid niet alleen gezien als een voordeel, maar als een noodzaak. Klanten verwachten meer dan alleen een goed product – ze verlangen naar een ervaring die hen bijblijft. Hier komt de klanttevredenheidsmanager in beeld. Deze functie is essentieel voor het waarborgen van een uitstekende klantenservice en het verbeteren van de winkelervaring, zowel in fysieke winkels als online.

Radio Taiso is een Japanse ochtendgymnastiek die meer dan 90 jaar geleden werd geïntroduceerd en sindsdien duizenden mensen wereldwijd heeft geïnspireerd. Met eenvoudige, maar effectieve oefeningen heeft het zijn weg gevonden naar scholen, werkplekken en zelfs de woonkamer van veel gezinnen.

In dit blog illustreer ik aan de hand van een praktijkvoorbeeld hoe belangrijk het is om nieuwe medewerkers de kans te geven om zich te ontplooien in hun nieuwe omgeving. Leidinggevenden hebben een zeer belangrijke rol in dit proces.

Cognitieve gedragstherapie, oftewel CGT, is een van de meest effectieve behandelmethoden voor verschillende psychische problemen. Of je nu worstelt met angst, depressie, stress of andere emotionele uitdagingen, CGT biedt praktische tools en technieken om je gedachten en gedragingen te veranderen, en daarmee je welzijn te verbeteren. Maar wat houdt cognitieve gedragstherapie nu precies in? Hoe werkt het, en waarom is het zo'n populaire therapievorm? In deze blog gaan we dieper in op wat CGT is, hoe het werkt, en welke voordelen het kan bieden voor jouw mentale gezondheid.

Eindelijk waren we het erover eens dat we een nieuwe televisie nodig hadden. Onze oude had zijn beste tijd gehad en bovendien werd het steeds lastiger om de ondertiteling te lezen. Tijd dus voor iets nieuws. Ik verdiepte mij uitgebreid in de wereld van moderne televisies en al snel viel mijn oog op een Oled SmartTV. Scherp beeld, groot genoeg en klaar voor de toekomst.

Ik geef toe: ik laat me ook manipuleren. Iedere dag opnieuw. In de supermarkt. Op Instagram. Tijdens een verkoopgesprek. Zelfs als ik denk dat ik scherp ben, trap ik erin. Niet omdat ik dom ben, maar omdat de technieken die gebruikt worden zó psychologisch slim zijn dat mijn brein simpelweg toegeeft.

Stephen R. Covey’s boek The 7 Habits of Highly Effective People is al jarenlang een inspiratiebron voor mensen wereldwijd. De zeven gewoontes vormen een praktische handleiding om zowel je persoonlijke als professionele leven in balans te brengen en te verbeteren. In deze blog nemen we je mee door deze krachtige principes. Geen droge theorie, maar concrete handvatten om vandaag nog mee aan de slag te gaan!

In de competitieve wereld van de detailhandel is klanttevredenheid van cruciaal belang. Maar hoe kun je er nu voor zorgen dat klanten écht tevreden zijn? Hier komt de KANO-methode om de hoek kijken. Deze methode helpt bedrijven te begrijpen welke producteigenschappen klanten gelukkig maken – en welke simpelweg worden verwacht. In dit blog duiken we in de KANO-methode en ontdekken we hoe deze effectief kan worden toegepast in de detailhandel.

Enige maanden geleden schreef ik een blog over Prof. Dr. Willem van Rhenen. In zijn proefschrift verdeelt hij werkende mensen op basis van hun werkplezier in drie groepen: gestampte muizen, grijze muizen en gekleurde muizen. Je bent een grijze muis als je nog weinig gemotiveerd en betrokken bent bij je werk. Je bent een gekleurde muis als je enthousiast en gepassioneerd over je werk bent. In deze blog vertel ik je hoe je van een grijze muis een gekleurde muis kunt worden.

Psychoanalyse is een van de meest invloedrijke theorieën in de psychologie en heeft de manier waarop we de menselijke geest begrijpen diepgaand veranderd. De term werd oorspronkelijk gepopulariseerd door Sigmund Freud, die het als een methodologie gebruikte om onbewuste gedachten en gedragingen van mensen te onderzoeken. Maar psychoanalyse is veel meer dan alleen Freuds theorieën: het is een hulpmiddel om diep in de psyche van de mens te kijken, op zoek naar verborgen motieven en verlangens. In deze blog verkennen we wat psychoanalyse is, hoe het werkt en wat de invloed ervan is op zowel de psychologie als de bredere cultuur.